返品・交換ポリシー

返品・交換条件

商品が届きましたら、ご使用前に必ず不良品や誤品等がないかご確認ください。

商品の返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

期限後はご対応できかねますのでご了承ください。

お客様の都合がよければ

いかなる理由であっても、商品の返品または交換をご希望の場合は、送料はお客様のご負担となります。ただし、使用済みの商品や箱や付属品が欠品している商品はお受けできません。 （例えば、「サイズが合わない」「モニターで見た色と違う」「思っていた商品と違う」「注文時に間違えた」等の理由で返品・交換を希望される場合は、お客様都合による返品・交換とさせていただきます。）

ご都合に合わせて

商品が未使用であっても品質上の問題（破損、汚れ）がある場合は、送料を弊社が負担して返品・交換の手続きをさせていただきます。

返品・交換できない商品

- 着用済み（ラベルが切り取られているなど）または洗濯済みの商品

・お客様のもとで汚損・破損した商品

- 使用済みまたは使用の兆候がある商品

- 洗濯またはドライクリーニングした商品

・7日以上前にお届けした商品

・ご連絡なくご返品いただいた商品

・ラベル、梱包箱、その他の付属品が紛失または破損している商品

・タバコや香水の臭いがするもの

・お客様が購入意思のない注文など、当店が悪質な注文と判断した商品

- 返品商品の配送ラベルが靴箱またはプラスチック包装に直接貼り付けられている

製品の初期不良・破損について

商品に欠陥がある場合、欠陥商品を返送するための送料はすべて当社が負担します。

商品に不具合がある場合は、不具合箇所の写真をメールにてお送りください。

返品・交換にかかる送料・手数料

お客様のご都合による交換・返品となる場合、送料・手数料はお客様のご負担となります。

配送料は1回のみ（返品も含む）請求されます。

返品には追加料金はかかりません。

配送について 1. 当ショッピングサイトでは配送に速達便のみを採用しております。

2.他社からの配送はお受けできません。

3. 代金引換を選択された場合は、ご注文確定後3営業日以内に発送いたします。その他のお支払い方法（前払い）の場合は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。配送には約3～15営業日かかります。

4. お届け日のご指定がある場合は、ご指定いただいたお届け日にお届けできるよう発送いたします。

5. 海外への発送は行っておりません。

6. 商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

注記:

1. ご注文が1時間以内に発送されない場合は、カスタマーサービスに連絡して注文をキャンセルしてください。

※発送後のご注文のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

2. 注文が集中した場合、一時的な在庫切れ、休日などの場合は、配送が遅れる場合がございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

3. 住所不明や長期不在などにより、お届け時にご連絡が取れない場合は商品を返送させていただきます。

4. クレジットカードでお支払いの場合、消費税は店舗負担となりますのでご了承ください。代金引換を選択した場合は免税は適用されません。ご注文金額には消費税が含まれておりませんので、商品受け取り時に消費税をお支払いいただきます。

5. オンラインで決済された注文（例：クレジットカード）の場合、キャンセル料金が請求されますのでご注意ください（払い戻しについてはカスタマーサービスにお問い合わせください）。 6.沖縄、北海道、鹿児島は送料別途1,990円かかります。